Heydər Əliyev
yeni azerbaycan logo
Bakı:
8 °C
87 %
12 m/s
Əlaqə
AZ RU EN

Ana səhifə / Xəbər lenti / "Nar" Çağrı Mərkəzinə zəng etmiş abunəçilərin 88%-i xidmət səviyyəsini yüksək qiymətləndirib

"Nar" Çağrı Mərkəzinə zəng etmiş abunəçilərin 88%-i xidmət səviyyəsini yüksək qiymətləndirib

22.02.2022 [18:01]

Müştəriyönümlü strategiyasına sadiq qalan "Nar" ötən il ərzində müxtəlif kanallar üzərindən abunəçilərinə üstün müştəri xidmətləri göstərib.  2021-ci ildə 777 Çağrı Mərkəzinə 2,3 milyondan çox sorğu daxil olub və orta hesabla, 5 saniyə ərzində abunəçilərə cavab verilib. Abunəçi sorğularının ilk zəngdən həllini tapması üzrə “Nar” Çağrı Mərkəzi 94%-lik çox yüksək göstəriciyə nail olub. Çağrı Mərkəzinə zəng etmiş abunəçilərin 88%-i göstərilən xidmət səviyyəsini yüksək qiymətləndirib.

Müştəri məmnuniyyətininin artırılması məqsədi ilə mobil operator bütün ölkə boyu eksklüziv diler və xidmət mərkəzlərini yeni konseptdə təqdim etməkdədir. Mobil operator artıq 26 mağazasını tamamilə yeni konseptə uyğunlaşdırmaqla, ziyarətçilərin müasir üslubda məlumat və xidmət almasını təmin edir. Şəxsin birbaşa iştirakının tələb olunduğu əməliyyatlar üçün yenilənmiş xidmət mərkəzlərində  ötən il 150 mindən çox abunəçiyə xidmət göstərilib.

Müştəri xidmətlərini daha da əlverişli etmək üçün, Nar, ənənəvi müştəri xidməti vasitələrilə yanaşı, abunəçilərinə rəqəmsal platformalar üzərindən göstərilən müştəri xidmətlərini də təkmilləşdirir. Yeniləmələr sayəsində hesab üzərində əməliyyatları daha da asanlaşdıran “Nar+” tətbiqinə ziyarət sayı ötən illə müqayisədə 75% artıb. Qeyd edək ki, sosial mediada da aktiv olan mobil operator, rəsmi “Facebook”, “İnstagram” və "Twitter" səhifələri üzərindən abunəçilərinin sorğularını da cavablandırır. Ötən ilin göstəricilərinə əsasən təxminən 160 min Nar abunəçisinin sorğusu məhz sosial media səhifələri üzərindən həll edilib.

Paylaş:
Baxılıb: 441 dəfə

Xəbər lenti

Hamısına bax

YAP xəbərləri

Gənclər siyasəti dövlətin inkişaf strategiyasının tərkib hissəsidir

02 Fevral 18:28

YAP xəbərləri

Güclü dövlət güclü gəncliklə mümkündür

02 Fevral 16:55

Gündəm

Prezident İlham Əliyev Birləşmiş Ərəb Əmirliklərinə səfərə gəlib

02 Fevral 16:39  

Elanlar

"İnnovasiya və Süni İntellekt” üzrə təqaüd proqramına qeydiyyat davam edir - Gənclərin nəzərinə

02 Fevral 16:25

Dünya

Gürcüstanda məktəblərdə yeni qaydalar tətbiq olunacaq

02 Fevral 16:21

Dünya

Yaponiya dəniz dibindən nadir torpaq elementləri çıxarıb

02 Fevral 15:21

İdman

“Arsenal” tanınmış futbolçunu transfer etmək üçün danışıqlara başlayıb

02 Fevral 15:07

Sosial

Sabah bəzi yerlərdə duman olacaq, arabir güclənən külək əsəcək

02 Fevral 14:54

Sosial

Sədərəkdə 500-dən çox abonentin qaz təchizatı müvəqqəti dayandırılacaq

02 Fevral 14:51

Hadisə

https://azertag.az/xeber/siyezende_bas_veren_yol_qezasi_zamani_baci_qardas_olub-3998319

02 Fevral 14:51

YAP xəbərləri

Dövlət və cəmiyyətin inkişafında Azərbaycan gəncliyinin müstəsna rolu danılmazdır

02 Fevral 14:26

Dünya

İsrail Qəzza ilə Misir arasındakı “Rəfah” sərhəd keçid məntəqəsini açıb

02 Fevral 14:17

YAP xəbərləri

Ölkəmizdə uğurlu dövlət gənclər siyasəti həyata keçirilir

02 Fevral 14:08

YAP xəbərləri

Samux gənclərinin “2 Fevral- Azərbaycan Gəncləri Günü” münasibəti ilə forumu keçirilib

02 Fevral 14:07  

YAP xəbərləri

Azərbaycan gəncliyinin yeni inkişaf dövrü

02 Fevral 14:03

YAP xəbərləri

Dövlət qayğısı və parlaq gələcək

02 Fevral 13:57

YAP xəbərləri

Xəzər rayonunda “2 fevral - Azərbaycan Gəncləri Günü” qeyd olunub

02 Fevral 13:49  

YAP xəbərləri

Rəşadətli Azərbaycan Ordusunda yetişən qəhrəman gənclərin şanlı yolu

02 Fevral 13:25

YAP xəbərləri

Azərbaycan gəncliyi etibarlı gələcəyimizdir

02 Fevral 12:44

YAP xəbərləri

Azərbaycan gəncliyi dövlətimizin gücü, xalqımızın ümididir

02 Fevral 12:41

İqtisadiyyat

Dünya bazarında qızıl 163 dollardan çox ucuzlaşı

02 Fevral 12:23

İqtisadiyyat

Dünya birjalarında neft ucuzlaşıb

02 Fevral 12:22

Hadisə

Son iki gündə 117 cinayətin açılması təmin edilib

02 Fevral 12:22

Dünya

Meksika Kubaya humanitar yardım göndərəcək

02 Fevral 12:21

Sosial

Yanvar ayında ölkə ərazisində temperatur əsasən iqlim normasından yuxarı olub

02 Fevral 12:21

YAP xəbərləri

Azərbaycan gəncləri dövlətçilik ənənələrinin davamçılarıdırlar

02 Fevral 12:08

YAP xəbərləri

Tərtərdə 2 Fevral – Azərbaycan Gənclər Gününə həsr olunmuş tədbir keçirilib

02 Fevral 12:07  

YAP xəbərləri

Vətənpərvər gənclik qalib Azərbaycanın etibarlı gələcəyidir

02 Fevral 11:59  

YAP xəbərləri

Gənclik yeni tariximizin formalaşmasında önəmli rol oynayır!

02 Fevral 11:48

Dünya

OPEC hasilat planını dəyişməyib

02 Fevral 11:45

Gündəm

Bakıda Azərbaycan Gənclərinin XI Forumu keçirilir

02 Fevral 11:41  

Dünya

Suriya hökuməti əsir düşərgələrini bağlamağı planlaşdırır

02 Fevral 11:19

Siyasət

Milli Məclisin yaz sessiyasında ilk plenar iclası keçirilir

02 Fevral 11:11

YAP xəbərləri

Gənclər sabahın taleyidir

02 Fevral 11:07

Gündəm

Prezident İlham Əliyev Gənclər Günü münasibətilə Azərbaycan gənclərini təbrik edib

02 Fevral 10:57

Dünya

Fransada yəhudi məktəbi vandalizmə məruz qalıb

02 Fevral 10:56

Dünya

İsveçrədə baş vermiş otel yanğınında ölənlərin sayı artıb

02 Fevral 10:23

YAP xəbərləri

Gəncliyimiz milli dəyərlərə sadiqdir

02 Fevral 10:01

YAP xəbərləri

Yeni Azərbaycan Partiyası Nəsimi rayon təşkilatı hesabat-seçki yığıncağı keçirib

02 Fevral 09:59  

Dünya

“Fytia” qasırğası Madaqaskarda ciddi dağıntılar törədib

02 Fevral 09:41

Gündəm

Birinci vitse-prezident Mehriban Əliyeva Gənclər Günü ilə bağlı paylaşım edib

02 Fevral 09:40

Gündəm

Azərbaycan Prezidenti Gənclər Günü ilə bağlı paylaşım edib

02 Fevral 09:29

YAP xəbərləri

Azərbaycan Gəncliyi: gücümüz və ümidimiz

02 Fevral 09:26

Dünya

Deputat Fransanın ABŞ-dan iqtisadi asılılığını araşdıran komissiyası yaratmağı tələb edir

02 Fevral 09:15

Dünya

Sudanın paytaxtına 1023 gündən sonra ilk dəfə sərnişin təyyarəsi eniş edib

02 Fevral 08:52

Hadisə

Qaxda avtomobilin vurduğu piyada həyatını itirib

02 Fevral 08:27

Hadisə

Cəlilabadda əmisi tərəfindən balta ilə yaralanan yeniyetmə vəfat edib

02 Fevral 08:10

Gündəm

Keçmişdən güc, bu gündən ilham alaraq sabaha doğru

02 Fevral 08:00

Dünya

Tramp: Razılaşma əldə etməsək, Xameneinin haqlı olub-olmadığını biləcəyik

02 Fevral 07:52

Hadisə

Kəngərlidə qəza olub, 4 nəfər xəsarət alıb

01 Fevral 23:18

Hadisə

Qaxda baş verən yol qəzasında iki nəfər xəsarət alıb

01 Fevral 22:33

Hadisə

Cəlilabadda əmisi tərəfindən balta ilə yaralanan yeniyetmə vəfat edib -YENİLƏNİB

01 Fevral 21:41

Dünya

Ötən il Gürcüstandan rekord sayda xarici ölkə vətəndaşı deportasiya edilib

01 Fevral 21:40

Sosial

2018-2025-ci illərdə sosial sığorta daxilolmaları 3 dəfəyə yaxın artıb

01 Fevral 20:37

Dünya

Ukrayna və Rusiya nümayəndələrinin növbəti görüşünün vaxtı açıqlanıb

01 Fevral 19:13

İdman

Azərbaycan güləşçilərinin reytinq cədvəli açıqlanıb

01 Fevral 18:25

Sosial

Azərbaycanda sabaha gözlənilən hava proqnozu açıqlanıb

01 Fevral 18:16

Maraqlı

Mütəmadi istifadə edilməsi tövsiyə olunan yeddi məhsul

01 Fevral 17:19

İqtisadiyyat

Azərbaycan ərazisindən tranzit keçməklə Ermənistana növbəti yük göndərilib

01 Fevral 17:14

Dünya

BMT-də süni intellektin uşaqlar üçün artan təhlükələri barədə xəbərdarlıq edirlər

01 Fevral 16:43

Dünya

İsveçdə yeniyetmə qızlar arasında özünə xəsarət yetirmə halları artır

01 Fevral 15:30

Dünya

Türkiyənin Ticarət Nazirliyi: Hindistandan idxal rüsumlarının azaldılması planlaşdırılmır

01 Fevral 14:22

Dünya

Fransada “Respublikaçılar"ın prezident seçkiləri üçün maliyyə qayğıları var

01 Fevral 13:15

Hadisə

Zaqatalada hoteldə yanğın baş verib

01 Fevral 12:28

Dünya

İsveç polisi yeni növ fırıldaqçılıq barədə xəbərdarlıq edir

01 Fevral 11:19

Hadisə

Şəkidə yardımçı tikilidə baş verən yanğın söndürülüb

01 Fevral 10:34

Hadisə

Tovuz sakini kafedə bıçaqlanıb

01 Fevral 09:41

İdman

Bundesliqa: “Bavariya” yenə xal itirib

01 Fevral 08:20

Mədəniyyət

Azərbaycan ilə Oman arasında opera sənəti sahəsində əməkdaşlıq müzakirə olunub

31 Yanvar 23:30  

Dünya

ABŞ hökuməti son altı ayda ikinci dəfə şatdaunla üzləşib

31 Yanvar 22:29

Arxiv
B Be Ça Ç Ca C Ş
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
phone

E-qəzet

phone

Azərbaycan Respublikasının Medianın İnkişafı Agentliyi